Tuyển nhân viên Service / Kỹ thuật trang thiết bị y tế

Mô tả công việc

* Quản lý & tiếp nhận toàn bộ hồ sơ về các khách hàng đã mua thiết bị của công ty:
- Lập file, theo dõi quá trình bảo hành, bảo dưỡng, thay thế, sửa chữa của khách hàng và lập kế hoạch, tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh dịch vụ cho phòng và cá nhân
- Tư vấn cho khách hàng về thông số kỹ thuật, tính năng của sản phẩm.
- Tiếp nhận mọi phản hồi từ phía khách hàng, giải đáp mọi thắc mắc và đáp ứng mọi yêu cầu về sản phẩm .
- Lên kế hoạch bảo dưỡng định kỳ cho sản phẩm.
- Chịu trách nhiệm giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu, phản hồi của khách hàng trước và sau khi lắp đặt máy.
- Đáp ứng yêu cầu của khách hàng đảm bảo nhanh, kịp thời, chính xác và hiệu quả.
- Chăm sóc khách hàng và giải đáp, xử lý khiếu nại và phản hồi khách hàng